全部点评
4519
杭州湘湖逍遥庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 4519 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评家庭亲子
100
超棒
100 / 100
第一次住五星级酒店服务从进酒店到车开进地下室都有工作人员引导，前台登记时还特意把我们车子也登记了，这样出酒店就不用再扫停车码。酒店配套设施齐全，泳池还有室内和室外两个，泳池边工作人员小姑娘又可爱又温柔，耐心地和我们讲需要带泳帽穿泳衣才能入泳池，出泳池还问我们需不需要浴巾❤️真细心。早餐非常丰盛且美味😋
商家回复
【奢华酒店】【美景酒店】感谢您如此细致的美好分享！看到您从抵达、停车、入住到泳池、早餐的每个环节都感到满意，我们由衷高兴。能为您带来一次轻松无忧的五星初体验，是我们最大的荣幸。泳池工作人员的细心与热情，早餐的丰盛美味，都是我们引以为傲的日常。期待您下次光临，继续在湘湖畔享受这份逍遥与自在。
住客补充
泳池边的小姑娘希希细心又温柔❤️
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
因为电视剧《爱你》知道了湘湖逍遥庄园酒店，入住后收获了非常棒的体验，各方面都让我们觉得舒心～ 前台接待人员&管家的服务很好，接待我们的是小吴，回复很及时很 nice，态度也非常温柔。房间相当优秀。定的尊享大床房，备注了特殊需求，酒店都有满足到。房间空间很大，淋浴室也超大，还有单独的衣帽间。外面还附带了一个采光取景都很好的小露台，晒晒太阳吹吹风都很惬意。还有整体设计和装潢，也让人看着很舒服。大堂进来就有淡雅的香气，走廊一步一景，确实很好看～中庭的装饰很像一个小园林，休息的桌上都有小净瓶，里面细心放了小枝的鲜花。酒店的水漾中餐厅太火，入住当晚晚餐和第二天午饭都没吃上，下次需要提前预约。酒店早餐相当丰盛，热食档口的温州糯米饭和宁波汤圆也全是特色了吧，味道不错～其他档口的餐品也都很好吃。还想特别夸夸健身房，大落地窗，跑步机正对窗景。设施挺齐全的，有氧、力量分区，毛巾和水准备得满满当当，健身设施也都挺干净。游泳池也值得夸夸，水温合适，旁边还有专门的泡汤池。我去的时候泳池人不多，来回自由。更衣室的设施也都是干干净净的，用起来安心。我们退房的时候看到保洁阿姨在仔细擦拭房间门口的灯箱。是一个能把细节做好的酒店，点赞👍有机会再来体验。
商家回复
【电视剧《爱你》取景地】亲爱的宾客，感谢您将荧幕中的期待化作现实中的相遇！感谢您对服务团队的认可，小吴及管家团队将始终以温柔细腻的关怀，为您创造更多“逍遥自在，静水流深”的居停体验。更感动于您对健身房、泳池等设施的细致观察，这些细节正是我们追求卓越的动力。未能体验到水漾中餐厅的佳肴，期待您下次提前相约，让我们用更多时令美味弥补遗憾。期待与您再续湘湖之约！
住客补充
床品也很舒服～ 一觉睡满8小时多自然醒。房间隔音也很好，白天打开露台的门偶尔会听到飞机声音，但关上之后，超级安静！
1 人觉得有用
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超级满意的一次入住，看爱你电视剧对酒店就印象深刻，这次来杭州就体验了，景色超美的，以后再来还会入住，推荐给朋友，
商家回复
【电视剧《爱你》取景地】【美景酒店】非常感谢您选择湘湖逍遥庄园并分享如此美好的入住体验！很高兴您因为《爱你》对我们产生印象，更荣幸此行景色与服务都让您满意。Chloe和团队会因您的认可备受鼓舞，我们也将始终以热情细致的服务期待您与朋友的再次光临，共赏湘湖四季之美。
住客补充
前台Chloe服务热心～
1 人觉得有用
全部点评
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
前台宗宗美女服务热情，客房服务速度快，带全家度假吸氧的好地方
商家回复
【逍遥自在】感谢您选择湘湖逍遥庄园并分享您的入住体验！很高兴宗宗的服务和客房响应速度能让您满意，这里确实是全家度假吸氧的理想之地~期待下次再为您带来融合杭州风情与匠心美学的逍遥时光！
情侣出游
100
超棒
100 / 100
房间非常好设施：好卫生：很干净环境：很好服务：有求必应
商家回复
【静水流深】感谢您的认可！很高兴您喜欢房间和设施，我们的卫生与环境也一直力求完美。湘湖逍遥庄园期待您的下次光临，祝您逍遥自在，旅途愉快！
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
房间服务到位
商家回复
【奢华酒店】感谢您的认可！我们会继续努力提供更优质的服务，期待您的再次光临。
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
房间挺大，服务也可以，唯一的缺点就是拍照的人比较多
商家回复
【奢华酒店】感谢您的认可！湘湖逍遥庄园专注为每位客人提供舒适体验，期待您再次光临感受更多匠心服务与东方美学空间。
其他
90
很好
90 / 100
酒店环境非常棒，大堂景色很好，很多人在拍照。房间卫生整体比较干净，只是在窗帘内侧的地上发现了前面住客的一双袜子。酒店的早餐品种非常丰富，7点左右就已经都上齐了，味道不错。整体服务还行，只是第二天12点半催促退房时，已经回复了马上退房，还一直追问具体是什么时候退。另外洗头发打湿后才发现，房间里放了两瓶沐浴露，没有洗发水，后面打电话送过来的。
商家回复
【奢华酒店】非常感谢您选择湘湖逍遥庄园并分享您的入住体验。非常抱歉客房细节和退房沟通未能让您完全满意，我们已反馈至相关部门加强清洁检查与服务培训。很高兴您喜欢庄园的环境、早餐及整体设计，期待您再次光临，我们将努力为您带来更完美的逍遥之旅。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
带孩子出行，很不错，游乐场也干净卫生，孩子在里面放心玩耍
商家回复
【匠心独韵·逍遥庄园】感谢您带宝贝入住并喜欢我们的环境！湘湖逍遥庄园始终注重洁净与安全，希望为孩子留下愉快回忆，期待下次再见~
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
Is was a wonderful experience with this hotel everything was great also the staff were helpful they did for me upgrade and it was a big room thank you so much for everything
商家回复
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed the spacious room upgrade and our helpful staff. It was a pleasure having you stay with us at Xianghu Xiaoyao Manor, and we look forward to welcoming you back again soon!
商务出差
100
超棒
100 / 100
很好小吴也很好
商家回复
【匠心独韵·逍遥庄园】感谢您的认可！很高兴您喜欢这次入住体验，小吴和团队会继续努力，期待下次再见~
独自旅行
100
超棒
100 / 100
设施非常新，酒店设计感不错，不愧被称为小京都，大家服务都很热情，前台Julia服务很贴心周到，服务响应也很快，会推荐朋友来～
商家回复
【奢华酒店】感谢您的用心好评！很高兴您喜欢庄园的设计与服务，Julia和团队会继续努力，为每位客人提供贴心周到的体验。期待下次再带朋友来逍遥庄园放松身心，感受更多东方美学的魅力～
独自旅行
100
超棒
100 / 100
非常满意的出行体验，庄园内的环境很好，办理入住的时候，酒店工作人员Julia安排的房间很满意，积极处理问题，感受很好！下次还是会选择！！
商家回复
【匠心独韵·逍遥庄园】感谢您的认可与喜爱！很高兴您对房间安排和Julia的服务感到满意，我们会继续努力为您带来更自在的入住体验。期待下次再见，祝您逍遥自在，常享美好时光！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店设施、服务、环境都超级赞，周边很幽静
商家回复
【静水流深】感谢您的认可！湘湖逍遥庄园始终致力于为每位宾客提供静谧雅致的旅居体验，诚邀您再次光临，感受更多东方美学与本地风情相融的瞬间。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
服务、环境都非常赞
商家回复
【奢华酒店】感谢您的认可！期待再次光临逍遥庄园，祝您逍遥自在~
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店工作人员小吴服务很热情，很周到。酒店的环境很美，房间打扫得很干净，住起来很舒服。
商家回复
【东方美学空间 & 匠心独韵·逍遥庄园】感谢您选择下榻于此并分享美好入住体验。很高兴您对工作人员小吴的服务以及酒店环境和客房清洁感到满意。我们一直致力于为客人提供优雅静谧、充满本地风情的居停空间，期待下次再伴您静享逍遥时光。
情侣出游
100
超棒
100 / 100
很有度假感，旁边就是湘湖，服务很好，别墅比套房更清净，景色更好，但便利程度还是主楼，别墅一住进去就不想出门了。
商家回复
【东方美学空间 & 逍遥自在，静水流深】感谢您选择湘湖逍遥庄园并分享这份细致的入住体验。很高兴您在这里感受到惬意的度假氛围，并且喜欢湘湖之畔的静谧环境和别墅景致。您的认可对我们格外重要，我们会继续用心营造这份“住下便不愿离开”的自在体验。期待下次再邀您漫步湖畔、体验更多庄园里的东方意趣。
独自旅行
100
超棒
100 / 100
酒店整体入住体验感很好，环境优雅，床铺舒适，前台julia服务很细致周到，很赞。
商家回复
【东方美学空间 & 匠心逍遥体验】尊敬的宾客，非常感谢您选择湘湖逍遥庄园并分享入住感受。我们非常高兴得知您整体入住体验愉快，并对环境、床品以及前台Julia的细致服务感到满意。您的认可特别是对同事的鼓励，我们已转达给她。庄园始终致力于为宾客提供优雅静谧和充满文化韵味的居停氛围，诚盼下次再邀您一同沉浸这片逍遥之境，体验更多中式美学的雅趣与温暖。
独自旅行
100
超棒
100 / 100
杭州湘湖逍遥酒店 | 一次超出预期的入住体验我夸夸夸，从入住到离店，每一个环节都让人感到无比贴心特别要感谢前台Chloe小宝宝，热情周到、笑容温暖，办理入住时主动问候，还详细介绍了酒店和周边的设施，并且添加微信，有任何需要需求dd她就可以得到快速的解决，她让我这次出行感到很幸福🥹 礼宾部的服务也值得大大点赞，反应超级及时，上下车根本不用自己动手开门拿行李，他们总是微笑着主动上前帮忙，态度谦和又专业^ ^ 还有一点必须提：点外卖的时候，只需要一个电话，工作人员就会马上帮忙取送，速度快、态度好，从来没有一句抱怨，每次都耐心又高效，真的省心很多！！！！！！根本就没有：不好意思，我们酒店不支持配送哦，需要您自己到前台来取（有好多酒店都这样哈，甚至价格更贵的）客房阿姨的服务也很到位！打扫及时又彻底，根本不需要反复催促或者担心沟通出错，每次需要整理房间，只要一提出来，阿姨很快就到，而且做得特别认真，细节处理得干干净净！！！总之，湘湖逍遥酒店不仅环境优美，服务更是做到了极致！真正做到了“宾至如归”，强烈推荐给所有来杭州的朋友！下次一定还会选择这里！！！
商家回复
【东方美学空间 & 匠心独韵·逍遥庄园】尊敬的客人，感谢您选择湘湖逍遥庄园并如此细致地分享这次入住体验！特别开心读到您对Chloe、礼宾团队和客房阿姨服务的认可，您的夸奖我们都会转达给各位伙伴，这将是他们持续提供温暖专业的“老友式”服务的动力。能为您带来省心又幸福的入住过程，让我们倍感欣慰。期待下次再来湘湖，继续为您呈现充满东方美学的静谧之旅和贴心时刻～
朋友出游
94
超棒
94 / 100
It’s 30 min car ride from the city so if you would like to be away from the city centre this is definitely a good choice. The whole place is well decorated, clean, and new. We were given a room upgrade and although we reached at 11am and the check in time is 3pm, we were given a room. We really appreciate this as we were very tired from the red eye flight. Will definitely visit again. Thank you for the wonderful service and hospitality.
商家回复
【东方美学空间 & 匠心独韵·逍遥庄园】尊敬的客人，感谢您特地分享此次入住的美好感受。很高兴您喜欢庄园的环境与设计，并能及时为您安排房间缓解旅途疲惫，是我们莫大的荣幸。期待您下次再来体验我们的文化活动和本地风情，为您创造更多放松自在的回忆。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很满意前台小哥哥向前在我们去之前就询问了我们的需求因为我们是带两个小的和阿姨小哥哥帮我们一家人都做了合理的安排。非常服务周到和热情去。
商家回复
【匠心独韵·逍遥庄园】感谢您选择湘湖逍遥庄园并分享如此用心的评价！能为您与家人提供周到安排，我们倍感欣喜。期待在东方美学空间里，再次为您缔造难忘的文化体验与温情时光。
其他
100
超棒
100 / 100
这家酒店的独特之处在于它的设计和氛围，整个酒店都充满了现代化和艺术气息，让人感受到非常高雅和舒适的氛围。此外，酒店温馨的服务接待让人很暖心，特别是前台小吴，对问题和需求响应都很积极，体验不错。下次有机会还会再来体验一番
商家回复
【匠心独韵·逍遥庄园｜东方美学空间】感谢您细致捕捉庄园的设计灵魂与静谧氛围！我们始终以中式美学为底蕴，融杭州风情与艺术匠心于每处细节，更欣喜您对前台小吴服务的认可。期待下次重逢，邀您漫步庭院景观、体验文化课程，再品一抹逍遥自在的时光。
商务出差
94
超棒
94 / 100
设施很好，酒吧的服务说实话一般吧
商家回复
【匠心独韵·东方美学空间】尊敬的宾客，非常感谢您选择湘湖逍遥庄园并分享入住体验。我们始终致力于将本地风情与中式美学融入每个细节，很高兴您对设施的高度认可；关于酒吧服务的不足，我们已反馈团队优化调整。期待在庭院景观与静水流深的氛围中再次为您带来逍遥自在的文化之旅，诚邀体验匠心美食与沉浸式美学课程。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
依山傍水，房间宽敞舒适，酒店位置不错，服务也很好，前台Julia的服务值得表扬
商家回复
【匠心独韵·逍遥庄园】感谢您选择湘湖逍遥庄园，并用心分享入住体验！依山傍水间，我们始终希望以东方美学空间与庭院景观，为您呈现一方静谧悠然之境。很高兴您喜欢房间的舒适与位置便利，更感谢对服务的认可，Julia和团队将持续以细致匠心传递温暖。期待下次再邀您漫步湖畔，体验文化课程与本地风味，共赴更多逍遥时光。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
很赞～～荷花季带爸妈来住的，离荷花庄很近，可太羡慕杭州人民了～～
商家回复
【匠心独韵·逍遥自在】感谢您携家人共赴湘湖荷花之约！庄园毗邻荷花庄，正是为了让住客沉浸东方美学与本地风情～期待下次相伴，再品中式庭院与匠心美食，带您体验更多逍遥时光！
商务出差
100
超棒
100 / 100
房间非常好，环境优美，管家向前还贴心的帮助延迟退房
商家回复
【匠心独韵·逍遥庄园｜东方美学空间】感谢您选择湘湖逍遥庄园并分享如此美好的入住体验！很高兴您喜欢房间的舒适与环境的静谧悠然，更欣喜管家向前为您安排的延迟退房带来了便利与温暖。期待下次再邀您漫步庭院、细品本地风物，感受“静水流深”的逍遥时光。
朋友出游
100
超棒
100 / 100
我住过不少酒店，但这家逍遥庄园就像一个贴心的老友。一入大堂，前台接待小吴热情的笑容就像阳光照进心里，服务点赞，入住很顺利。房间格局不错，景观也挺好的，特别是中庭的景观很符合逍遥这个主题呀，下次有机会还会再来体验体验一番逍遥的魅力
商家回复
【匠心独韵·逍遥庄园｜东方美学空间】亲爱的客人，感谢您用心分享这份温暖的入住体验！小吴和团队始终以挚友般的热情相迎，能为您点亮旅途时光真是荣幸。中庭的写意景观与房间格局皆融入了江南灵韵，我们期待下次再以满院逍遥、地道美馔和隐逸文化课，伴您静享“静水流深”的自在时光～