杭州湘湖逍遥庄园常见问题

酒店距离湘湖地铁站约1.17至1.8公里，庄园不提供接驳车。

从杭州东站驾车前往庄园大约需要30至40分钟，具体视路况而定。

庄园设有公共停车场，对住客免费开放。

庄园距离杭州乐园约2.4公里，驾车约5至10分钟即可到达。

庄园距离杭州烂苹果乐园约2.2公里，驾车约10分钟即可到达。

庄园地处湘湖国家旅游度假区内，邻近越王城遗址（约1公里）、湘湖景区等，背山面水，环境优美，适合散步游览。

从庄园驾车至萧山国际机场大约需要30至40分钟，具体视路况而定。

庄园共有181间时尚雅致的主楼客房及57间村落庭院式别墅客房，涵盖大床房、双床房、套房及别墅等多种房型。

庄园大床房和双床房面积因房型不同有所差异，基础房型面积通常在45平方米左右，具体面积可在预订页面查看或咨询管家。

65平方米的尊享大床房通常配有景观阳台或庭院空间，具体以实际房型为准。

庄园共有57栋村落庭院式别墅客房，可在携程等平台上预订，如需了解具体房态和价格，建议直接联系酒店或查看平台信息。

部分双床房可根据住客需求将两张床拼合，建议提前联系管家确认房型是否支持并预留安排。

庄园客房内通常配备有全身镜或衣帽间镜面，方便住客整理仪容。

庄园客房电视暂不支持投屏功能。

庄园客房配备智能马桶，提升入住舒适度。

酒店位于湘湖度假区内，绿化较好，低楼层房型在夏季可能会有蚊虫，酒店已配备纱窗及驱蚊用品，建议入住时联系管家协助处理。

酒店可为住客提供一次性浴缸套，如有需要可联系客房服务或管家领取。

酒店可提供儿童床围栏服务，如有需要请在预订时备注或提前联系管家安排。

客房内通常配备迷你吧，部分饮品可能免费，具体收费标准以房间内价目表为准。

入住押金金额根据房型不同有所差异，通常支持信用卡预授权、微信、支付宝等方式，具体是否支持花呗请咨询前台。

酒店可为生日住客提供房间布置及蛋糕服务，建议提前联系管家预约，部分服务可能产生额外费用。

酒店可为纪念日住客提供房间布置、鲜花或甜品等特别安排，建议提前联系管家沟通需求。

酒店设有儿童乐园，距离客房区域很近（约100米内），适合各年龄段儿童游玩，具体设施以现场为准。

酒店客房参考价约1588元起，具体价格因房型、季节及节假日有所浮动，建议以预订平台实时价格为准。

别墅房型价格因房型及季节不同有所差异，通常高于标准客房，具体价格请咨询酒店或查看预订平台。

酒店早餐在云从全日餐厅提供，通常为自助形式，部分房型含双早，具体以预订时标注为准。

酒店设有棋牌室，部分时段或房型可能免费使用，具体收费标准请咨询前台。

酒店设有儿童乐园，距离客房区域不到100米，方便家长带儿童前往游玩。

酒店为中式庄园风格，环境清幽，背山面水，设有园林草坪、水景及私密别墅房型，非常适合情侣安静度假，还可享受免费旅拍及湘湖游船。

庄园提供免费旅拍服务，但由于较为热门，建议提前联系管家预约档期，周末及节假日可能较难约到。

酒店标准入住时间为下午14:00之后，如需提前入住，建议提前联系管家，视房态情况尽量安排。

酒店标准退房时间为中午12:00之前，如需延迟退房请咨询前台，视房态可能产生额外费用。

酒店不允许携带宠物入住，敬请谅解。

酒店设有Spa中心，提供专业理疗服务，建议提前预约以确保档期。

庄园提供湘湖游船项目，住客可享受免费或优惠的游船体验，具体安排及时间请咨询前台或管家。

会员兑换的早餐券通常为单人券，如需双人早餐请兑换相应数量，具体规则以会员权益说明为准。

儿童早餐收费视身高或年龄而定，通常一定身高以下儿童可免费享用，具体标准请咨询餐厅。

酒店提供下午茶服务，可在书吧或餐厅享用，具体价格及套餐内容请咨询前台或餐厅。

酒店设有水漾中餐厅，提供浙菜、川菜、粤菜等中式菜系，设有11个各式包厢，适合家庭聚餐或商务宴请。

酒店设有云从全日餐厅，提供中西式自助早餐及全天餐饮，共有222个餐位。

酒店配套有酒吧及茶室，住客可在此休闲品茗或小酌。

酒店设有室内恒温泳池，全年开放，适合各季节游泳锻炼。

室内标准泳池水深通常在1.2至1.5米左右，设有儿童戏水区域，具体水深及分区以现场标识为准。

酒店设有室外泳池，通常夏季开放，冬季是否开放视天气及酒店安排而定，建议提前咨询。

酒店配套有温泉泡池设施，冬季通常开放，具体开放时间及使用情况请咨询前台。

酒店配备健身房，供住客免费使用，具体开放时间请咨询前台。

庄园距离杭州长乔极地海洋公园约2.4公里，驾车约10分钟内可达，适合亲子家庭游玩。

庄园配备有充电车位，支持新能源汽车充电。

庄园本身就位于湘湖国家旅游度假区内，背山面水，步行或乘车均可便捷到达湘湖核心景区。