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4519
杭州湘湖逍遥庄园真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 4519 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评家庭亲子
100
超棒
100 / 100
第一次住五星级酒店服务从进酒店到车开进地下室都有工作人员引导，前台登记时还特意把我们车子也登记了，这样出酒店就不用再扫停车码。酒店配套设施齐全，泳池还有室内和室外两个，泳池边工作人员小姑娘又可爱又温柔，耐心地和我们讲需要带泳帽穿泳衣才能入泳池，出泳池还问我们需不需要浴巾❤️真细心。早餐非常丰盛且美味😋
商家回复
【奢华酒店】【美景酒店】感谢您如此细致的美好分享！看到您从抵达、停车、入住到泳池、早餐的每个环节都感到满意，我们由衷高兴。能为您带来一次轻松无忧的五星初体验，是我们最大的荣幸。泳池工作人员的细心与热情，早餐的丰盛美味，都是我们引以为傲的日常。期待您下次光临，继续在湘湖畔享受这份逍遥与自在。
住客补充
泳池边的小姑娘希希细心又温柔❤️
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
因为电视剧《爱你》知道了湘湖逍遥庄园酒店，入住后收获了非常棒的体验，各方面都让我们觉得舒心～ 前台接待人员&管家的服务很好，接待我们的是小吴，回复很及时很 nice，态度也非常温柔。房间相当优秀。定的尊享大床房，备注了特殊需求，酒店都有满足到。房间空间很大，淋浴室也超大，还有单独的衣帽间。外面还附带了一个采光取景都很好的小露台，晒晒太阳吹吹风都很惬意。还有整体设计和装潢，也让人看着很舒服。大堂进来就有淡雅的香气，走廊一步一景，确实很好看～中庭的装饰很像一个小园林，休息的桌上都有小净瓶，里面细心放了小枝的鲜花。酒店的水漾中餐厅太火，入住当晚晚餐和第二天午饭都没吃上，下次需要提前预约。酒店早餐相当丰盛，热食档口的温州糯米饭和宁波汤圆也全是特色了吧，味道不错～其他档口的餐品也都很好吃。还想特别夸夸健身房，大落地窗，跑步机正对窗景。设施挺齐全的，有氧、力量分区，毛巾和水准备得满满当当，健身设施也都挺干净。游泳池也值得夸夸，水温合适，旁边还有专门的泡汤池。我去的时候泳池人不多，来回自由。更衣室的设施也都是干干净净的，用起来安心。我们退房的时候看到保洁阿姨在仔细擦拭房间门口的灯箱。是一个能把细节做好的酒店，点赞👍有机会再来体验。
商家回复
【电视剧《爱你》取景地】亲爱的宾客，感谢您将荧幕中的期待化作现实中的相遇！感谢您对服务团队的认可，小吴及管家团队将始终以温柔细腻的关怀，为您创造更多“逍遥自在，静水流深”的居停体验。更感动于您对健身房、泳池等设施的细致观察，这些细节正是我们追求卓越的动力。未能体验到水漾中餐厅的佳肴，期待您下次提前相约，让我们用更多时令美味弥补遗憾。期待与您再续湘湖之约！
住客补充
床品也很舒服～ 一觉睡满8小时多自然醒。房间隔音也很好，白天打开露台的门偶尔会听到飞机声音，但关上之后，超级安静！
1 人觉得有用
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
超级满意的一次入住，看爱你电视剧对酒店就印象深刻，这次来杭州就体验了，景色超美的，以后再来还会入住，推荐给朋友，
商家回复
【电视剧《爱你》取景地】【美景酒店】非常感谢您选择湘湖逍遥庄园并分享如此美好的入住体验！很高兴您因为《爱你》对我们产生印象，更荣幸此行景色与服务都让您满意。Chloe和团队会因您的认可备受鼓舞，我们也将始终以热情细致的服务期待您与朋友的再次光临，共赏湘湖四季之美。
住客补充
前台Chloe服务热心～
1 人觉得有用
全部点评
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情侣出游
100
超棒
100 / 100
很棒，会提前电调需求
商家回复
【中式美学】感谢您的肯定！提前了解您的需求是我们服务的起点，只为让您的入住更舒心。期待您莅临湘湖逍遥庄园，体验山水之间的悠然时光。祝您旅途愉快！
情侣出游
100
超棒
100 / 100
秋天的酒店很美，很适合周末来staycation一下，有一种久在樊笼里，复得返自然的舒适感。强烈推荐别墅区的私汤泡池房间，别墅区很像世外桃林的感觉，而且全程车接车送，摆渡车随叫随到，服务态度很好，强烈推荐
商家回复
【美景酒店】【中式美学】感谢您如此诗意而细致的分享！很高兴湘湖逍遥庄园的秋日景致与别墅区体验，能为您带来“复得返自然”的惬意悠然。私汤泡池、全程接驳与及时服务，都是我们应当为您提供的舒心细节。期待在下一个季节里，继续为您营造远离尘嚣的桃源时光。祝您生活常伴清欢，期待再会！
情侣出游
100
超棒
100 / 100
房间在山中，环境非常好，服务也很热情，早餐丰富，适合staycation，酒店很美，很出片，不过外包的旅拍技术一般服务态度也不怎么好
商家回复
【中式美学空间】感谢您选择湘湖逍遥庄园，并对我们的环境、服务与早餐给予肯定！很高兴您在此度过了一段惬意的度假时光，也感谢您对酒店氛围与设计的喜爱。您提及的旅拍体验我们已收到，会向相关合作方传达您的反馈，并持续优化宾客的整体体验。期待未来能再次为您带来更完美的居停回忆，祝您生活愉快，期待重逢！
商务出差
100
超棒
100 / 100
挺好的！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
商家回复
【杭州设计感酒店】感谢您的热情认可与支持！很高兴您在湘湖逍遥庄园度过满意时光。我们将一如既往用心服务，期待您的下次光临，祝您一切顺心！
商务出差
100
超棒
100 / 100
挺好的！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
商家回复
【杭州设计感酒店】感谢您的热情认可与支持！很高兴您在湘湖逍遥庄园度过满意时光。我们将一如既往用心服务，期待您的下次光临，祝您一切顺心！
朋友出游
100
超棒
100 / 100
庄园非常适合度假居住，景色宜人，入住体验很好，前台玉婷安排的房间很满意，下次有机会再来
商家回复
【中式美学空间】感谢您的肯定！很高兴您在此度过惬意假期，并对玉婷的安排感到满意。湘湖逍遥庄园始终致力于为宾客提供山水之间的悠然体验，期待与您再次相遇，祝您生活愉快！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
已经三刷的酒店，依然非常喜欢，各方面都过硬。早饭非常丰盛，口味也好，咸甜每个品种都好吃。浴室空调不足，而且空调声音蛮响的。其它都挺好的，属于可以放心住的酒店。
商家回复
【杭州设计感酒店】【美食酒店】感谢您多次选择湘湖逍遥庄园！很高兴我们的环境、早餐及整体体验能持续获得您的喜爱。您提到的空调情况我们已知悉，会持续关注并优化设施细节。期待下次为您带来更完美的入住体验，祝您旅途愉快！
情侣出游
100
超棒
100 / 100
酒店位置很好找，导航直接到酒店门口。这里的环境非常漂亮，酒店建筑和新中式设计都非常出色，让人感到非常舒适和愉悦。前台carol服务很专业，非常满意。
商家回复
【美景酒店】【中式美学】感谢您的认可！很高兴您对酒店位置、环境设计及Carol的服务都感到满意。湘湖逍遥庄园始终致力于为宾客提供舒心惬意的居停体验，期待下次再会，祝您旅途愉快！
朋友出游
94
超棒
94 / 100
Although location is a bit distance than other attractions. The hotel facilities and staff makes up for it and the resort itself arrange functions like 漢服體驗, dancing performance etc. definitely will go back again
商家回复
【匠心独韵·逍遥庄园】感谢您如此真挚的分享！您那句“酒店本身的活动与人员弥补了位置”，正是对我们“打造目的地”理念最温暖的诠释——我们希望每位客人抵达后，所获的体验远比路途更值得铭记。
朋友出游
100
超棒
100 / 100
前台julia服务很热情，房间设计很有格调，设施也很新。特别要夸一下酒店的早餐，品种丰富，味道很棒。整体环境安静私密，服务有求必应，真正让我们放松身心
商家回复
【美景酒店】【中式美学】感谢您分享入住体验。很高兴您对Julia的服务、客房设计及早餐感到满意。湘湖逍遥庄园始终致力于为宾客提供宁静放松的居停感受。期待下次再会，祝您旅途愉快！
其他
100
超棒
100 / 100
房间很不错，设施设备齐全，卫生打扫的很干净，早餐也很可口，julia服务周到，特别贴心，感谢她！总体性价比很好👍
商家回复
【逍遥自在、静水流深】感谢您的认可与赞美！很高兴得知您对房间设施、卫生清洁和早餐口味都感到满意，也特别感谢您对Julia周到贴心服务的肯定。您的满意是我们最大的动力，期待能再次为您服务，祝您生活愉快，万事顺心！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很大，装修很新，酒店的环境很美，就在湘湖边上，预订平台的客服也很好，有问必答，比其他平台真的好很多，点名表扬下小聂提前沟通，还升了房，非常好
商家回复
【匠心独韵·逍遥庄园】感谢您如此细致地分享在湘湖逍遥庄园的美好体验！很高兴您对宽敞崭新的客房、湖畔环境以及预订平台客服小聂的专业沟通与房型升级都感到满意，这份全方位的认可让我们备受鼓舞。祝您旅途常伴惊喜，期待再会！
其他
100
超棒
100 / 100
前台Chloe服务热心！
商家回复
【逍遥自在、静水流深】感谢您的认可！Chloe的热心服务能为您带来愉悦体验，我们倍感荣幸。期待下次湖畔再会，祝您生活愉快！
情侣出游
100
超棒
100 / 100
本次入住体验很棒，酒店设施设备齐全很完善服务也很到位，感谢前台张宇航帮忙升级了房型服务也很到位，不错的入住体验
商家回复
【奢华酒店】【匠心独韵·逍遥庄园】感谢您的诚挚分享！很高兴您对酒店完善的设施与到位的服务感到满意，更欣慰张宇航的协助与房型升级为您带来了惊喜。这份认可我们已传达给他与团队，将成为我们持续精进的动力。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
Beautiful hotel, impeccable service
商家回复
【美景酒店】【中式美学】感谢您对湘湖逍遥庄园的至高赞誉！“环境优美，服务无可挑剔”这十字箴言，已是我们前行路上最珍视的灯火。
朋友出游
92
很好
92 / 100
房间很新，离湘湖度假区比较近。前台julia很贴心，需求响应很快，服务很好，感觉礼宾感觉少一些亲切感，餐厅和逸吧都没有除牛奶以外的其他选项（乳糖不耐受不友好），餐厅服务态度也一般
商家回复
【匠心独韵·逍遥庄园】感谢您细致分享此次入住的真实感受。我们非常高兴您对全新的客房、便捷的地理位置以及前台Julia的贴心高效服务感到满意，这为我们带来了莫大鼓舞。与此同时，对于礼宾服务亲切感的不足、餐厅饮品选择对特殊需求的考虑不周，以及整体服务态度未能完全达到您的期望，我们深表歉意。您的反馈清晰指出了我们在服务均衡性与细节关怀上亟待完善之处。我们已将这些宝贵的意见同步至相关部门，期待在您下次光临时，我们能以更周全、细腻的服务，为您呈现一次不留遗憾的湘湖之旅。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
湘湖逍遥庄园一看就是特别讲究风水的中式风格酒店，运用了大量的水元素配以温暖色调自然木材，非常有质感。
商家回复
【美景酒店】【中式美学】这份对空间美学的深刻感知，让我们深感欣喜。期待您下次来访时，能在晨昏光影的流转间，品味这片天地更为细腻的呼吸与脉动。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
带娃出行，这里的儿童乐园就是孩子们的天堂，孩子们可以在这里玩一整天不带倦的！酒店尽展中式美学，一步一景，大量水元素，感觉风水很好的样子！
商家回复
【逍遥自在、静水流深】感谢您与孩子选择湘湖逍遥庄园！很高兴儿童乐园能让宝贝们尽兴探索，而酒店“一步一景”的中式园林与水韵设计，能为您带来风水相宜的舒心感受，更是对我们理念的莫大肯定。祝宝贝茁壮成长，阖家欢乐常伴！
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
冲着中式园林风格来的，景观布置的确高级，室内也是书香府邸风格，连健身房都是书房式的布置。高级套房空间很大，迷你吧饮品非常丰富，且全部免费，这点好评。云从餐厅的晚餐自助和早餐都非常不错，品类丰富且味道好。有几点小缺陷，一是房间空调不是太灵敏，调整温度反应比较慢。二是梳妆台布置不太合理，梳妆台和梳妆凳在洗手池右边，但化妆镜在左边，有点莫名其妙。三是服务意识还有待提升，入住时拉了两个行李箱还背着包，工作人员居然没有主动提出帮忙拿一下，有点不符合这个规格酒店应有的水平。
商家回复
【奢华酒店】【匠心独韵·逍遥庄园】感谢您细致用心的评价！很高兴您喜欢庄园的中式园林设计、丰富的迷你吧及云从餐厅的餐品。关于空调响应、梳妆台布局及服务响应的问题，我们已记录并会及时优化调整，期待您再次光临，我们将以更贴心的服务为您呈现完美的逍遥之旅。
情侣出游
100
超棒
100 / 100
Very happy we chose this manor for our stay in Hangzhou. Quiet and tranquil - just the way we like it. The room came with lovely amenities and a great view of the surrounding area.
商家回复
【美景酒店】感谢您选择湘湖逍遥庄园，并分享这份美好的入住体验。我们很高兴庄园的宁静与美景为您带来了理想的休憩时光，期待下次相伴，继续为您呈现更多东方美学与本地风情。
情侣出游
100
超棒
100 / 100
非常好的服务，环境干净整洁，酒店非常漂亮
商家回复
【奢华酒店】【东方美学空间】感谢您的认可！我们将继续以匠心营造雅致环境与贴心服务，期待您的再次光临，体验更多逍遥之美。
其他
100
超棒
100 / 100
酒店无论是客房还是早餐，下午茶等超好！尤其是环境，山水环绕，绿树成荫，鸟语花香….园林式的精心布置带来视觉上的超级享受！以石喻山，以池喻海，以寸土喻山林，倒映天光云影，最妙处在“无景之处”让想象漫游…！值得让人期待下一次的回访。另外，前台工作人员Chole的温馨服务值得点赞！
商家回复
【匠心独韵·逍遥庄园】【庭院景观】感谢您的用心分享！很高兴您在这里享受到了惬意的客房、早餐与下午茶，更感动于您对庄园园林意境的细腻体会——以石为山，以池为海，正是我们希望传递的东方美学心境。湘湖的山水与庭院，也因您的驻足而更显生动。同时非常感谢您对前台Chole的认可，我们会将您的鼓励转达给她，期待下次再邀您漫游园林，感受逍遥时光。
情侣出游
100
超棒
100 / 100
I love this place.My room type is Guestroom located at 6th floor. All facilities is good.Next Time in HZ I will stay here again and more night.
商家回复
【东方美学空间】【美食酒店】感谢您选择湘湖逍遥庄园并分享入住体验！我们很高兴您喜欢客房与设施，期待您下次再来杭州时，与您重逢，共度更多逍遥时光。
朋友出游
100
超棒
100 / 100
再次入住逍遥庄园，每一细节；设计都不失精致，雅美彰显格调，细致用心，佛面的温暖，回家的感觉，坐卧用具，装饰家纺，灯饰器物，洗护用品，别致非常，服务无所不至。前台小周，管家式保姆及的服务，是家味；是暖意；是遇见；更是惊喜，细细说来，是美；是真，是掷地有声的温情，感谢您及庄园全体员工，用心用情，真诚的服务，逍遥庄园以是杭州湘湖的一张入住名片，期待再次重逢！冬安。
商家回复
【奢华酒店】【中式美学】感谢您再次选择逍遥庄园，并如此细致地品味这里的点滴。您将“佛面的温暖”与“回家的感觉”赋予我们，是对我们全体同事，特别是前台小周，莫大的鼓励。您已将这里视为湘湖的一张名片，我们深感荣幸。这份“掷地有声的温情”，是我们始终不变的初心。冬日安暖，期待与您再次重逢，共赏庭院景致，静享逍遥时光。