杭州湘湖逍遥庄园常见问题

住客：两米两米三

住客：一千元 住客：我印象中没有收押金 住客：押金前面需收1000元。

住客：这个我不清楚，不过酒店是绝对的美和幽静，值得再住！ 住客：是的哦

住客：两大一小也就算了，三大一小不多开一间房？ 住客：双床房住三大一小有点挤，不建议 住客：床很大，一大一小没问题

官方：尊敬的客人，您好！ 感谢您选择湘湖逍遥庄园。 我们的正常入住办理时间为下午15:00，退房时间为中午12:00。 若您需要提前抵达，酒店可提供行李寄存服务，待房间准备好后我们会第一时间通知您。 如有其他需求或特殊安排，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务！ 住客：三点可以入住哦，要早一点的话可以电话和酒店协商 住客：一般是下午三点，早到可以和前台沟通看看是否有多余空房。

住客：早餐甜品丰富多样美味可口

官方：有的哦，搜索湘湖逍遥庄园·香园哦~

住客：两个人登记，三个人进去住，但是下午茶，早餐都只能两人用

住客：我觉得肯定是可以的，但是蛋糕的味道一般般哦 住客：可以哇，上次身份证生日服务员送了蛋糕来的

官方：尊敬的客人，您好！ 感谢您选择逍遥庄园。 我们很高兴地告知您，庄园所有房型均配备了全身镜，方便您在入住期间使用。 如有其他需求或疑问，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您提供帮助。 官方：尊敬的客人，您好！ 感谢您选择逍遥庄园酒店。 我们很高兴地告知您，庄园所有房型均配备了全身镜，方便您在入住期间使用。 如有其他需求或疑问，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您提供帮助。

住客：塞不下哦，两个人差不多的，三个人肯定挤 住客：一张床上睡三个人？ 不舒服啊

住客：不是温泉，是加热的水。 如果套餐不包含需要另外付费。

住客：各式早餐丰富多样，且设有儿童餐饮区和游乐区

住客：刚刚从湘湖回来，现在梅花盛开了。 接下去3月应该开樱花了

官方：尊敬的客人，您好！ 感谢您选择湘湖逍遥庄园。 8月正值夏季，湘湖地区气温较高，通常白天会比较炎热，平均气温在30℃左右，但庄园内绿树成荫，环境清幽，且靠近湘湖水域，早晚湖风送爽，体感相对舒适。 期待您的光临，祝您夏日旅途愉快！ 住客：在酒店业能玩几天，酒店内不热。

官方：尊敬的客人，您好！ 感谢您选择湘湖逍遥庄园。 目前我们客房的电视机暂不支持投屏功能。 如有任何其他需求或疑问，欢迎随时联系前台，我们将竭诚为您服务。 祝您入住愉快！ 住客：虽然品牌不错，是东芝的，但因为比较老，所以不能投屏

官方：庄园非宠物友好型酒店，狗狗不可以带哦 住客：这种酒店以我经验估计不行 住客：没有看到宠物呢，可以电话咨询下 住客：应该不可以带进酒店里，具体问一下酒店工作人员

官方：尊敬的客人，您好！ 感谢您选择湘湖逍遥庄园。 关于您咨询的湘湖游船运营时间，目前为每日 9:00-16:30（具体时间可能因天气或景区安排略有调整）。 建议您提前规划行程，以便充分享受游湖体验。 如需进一步协助或预订服务，欢迎随时联系前台，我们将竭诚为您安排。 住客：纸质票，船营业的时间都可以。

官方：尊敬的客人，您好！ 湘湖逍遥庄园周边环境幽静，远离机场和主干道，夜间航班噪音影响非常小。 如有任何其他需求，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您服务！ 住客：晚上还行，关了门不影响睡眠。

住客：房型一致，楼层不同 住客：住的套房 不太清楚 住客：房间更大，设施更完备 住客：豪华房有阳台。

官方：视酒店客情哦，建议您提前电话联系确认 住客：没碰到提前入住的机会，每次去都爆满要你等 住客：可以，只要有空房他们都会安排，甚至免费升级。

官方：您好！ 感谢您选择湘湖逍遥庄园。 很抱歉，我们酒店目前暂不提供宠物入住服务，感谢您的理解与支持。 如有其他需求，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您服务。 住客：不能，不是宠物友好酒店，不接受宠物

官方：您好！ 感谢您选择湘湖逍遥庄园。 目前我们暂未提供前往周边景点的接驳车服务的。 住客：大床房没有，别墅不知道

官方：尊敬的客人，您好！ 感谢您选择逍遥庄园。 关于您询问的洗漱沐浴用品、拖鞋及剃须刀，我们房间内未主动放置这些物品，但若您有需要，可随时联系我们的宾客客服中心，我们将立即为您提供。 如有其他需求，也欢迎随时告知，我们将竭诚为您服务。 住客：可以让前台送房间，免费

官方：尊敬的客人，感谢您的垂询。 逍遥庄园的套房配备的是一张2米&2米的大床，暂无双床配置。 若您有其他需求，我们很乐意为您推荐合适的房型或提供加床服务（收费）。 如需进一步协助，欢迎随时联系前台。

住客：我们没有发现有蚊子呢 住客：地形是靠湖的，但房间里没有感觉到 住客：帮我们升级到3楼了，没有蚊子嘛，有阳台可以晒衣服，大爱，房间超级棒，通风透气，泳池健身房都不错

住客：距离杭州东站开车40多分钟左右，夜间不堵车缩短到30分钟 住客：很远的，不过去这家店，最好自己开车去。 住客：车程30-45分钟左右，还可以

住客：有儿童泳池，水温合适。

住客：是标准台 大约88元一个小时

住客：这个不清楚。 得去问店家。 住客：浴缸没有一次性袋子可以提供，圆形的浴缸要自带一次性袋子

住客：酒店没温泉，但室内泳池极佳。 周围的城山，湘湖景区绝对可以慢慢游一游。 住客：可以打电话问下客服 旁边有个烂苹果乐园 儿童乐园 还有阳光马戏团 去那里开车也就30分钟 住客：酒店在湘湖景区内，出酒店大门沿湖走走非常惬意，城山登高也很不错。 洒店适合休假，休息，朋友之间的聚聚。

住客：拼了，床头柜搬走了之后拼一起 住客：不能拼，中间有床头柜

住客：嗯，但是我觉得送了一份早餐券，应该可以送两份。 住客：我们不是会员兑的。 是送的两份早餐。

官方：正常开放的，目前开放时间为10:00-19:00，全新改造升级的花园温汤泡池，期待您的体验 住客：骗人的，在一个别墅内的小池子，只有一个，还只能泡2个人

住客：双床房可以住3个人的奥

住客：可以的，退换也是一秒到账 住客：可以的

官方：尊敬的宾客，您好！ 感谢您选择湘湖逍遥庄园。 我们的双床房型暂不提供拼床服务，给您带来不便敬请谅解。 若您有其他需求或疑问，欢迎随时联系庄园前台，我们将竭诚为您服务。

官方：尊敬的客人，您好！ 从杭州市区前往湘湖逍遥庄园，您可以选择以下交通方式： 1. 出租车/网约车：最便捷的方式，从杭州市区（如西湖附近）出发，约需40-50分钟车程。 2. 地铁：可乘坐杭州地铁1号线至「湘湖站」，从C出口出站后换乘出租车或网约车（约5分钟车程）即可到达酒店。 地铁全程约50分钟。 如有需要，我们可协助您预约接送服务（需提前联系庄园礼宾部，额外收费项目）。 期待您的光临！

住客：棋牌室要收费的，但是房间很大，可以在房间里打牌的。 住客：不知道没去，不过台球收费的

官方：尊敬的客人： 您好！ 感谢您对湘湖逍遥庄园的关注。 湘湖逍遥庄园是酒店的主楼区，提供舒适的客房及完善的设施服务； 而香园则是位于主楼旁的别墅区，环境更为私密幽静，适合追求独立空间的客人。 两者同属湘湖逍遥庄园整体范围内，地理位置相邻，共享酒店的各项配套设施。 若您需要进一步了解或有其他需求，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您服务！

住客：服务还没有这么高端大气上档次 住客：暂时没有，可以提前问一下酒店工作人员，

官方：尊敬的客人，您好！ 感谢您对逍遥庄园的关注。 我们很高兴地告知您，庄园内所有客房均设有阳台。 您可在阳台上尽情欣赏周边美景，享受惬意时光。 如需进一步了解房型细节或预订服务，欢迎随时联系我们。 期待您的光临！

住客：这个就不清楚了。 你要问这边的服务员哈。

住客：没有看到免费麻将台在酒店里

官方：庄园2024年全新改造的室外花园温汤泡池，可以提供冬季汤池体验哦

住客：要预约，但听说不是真的温泉，也是烧的水，还不如要个一次性浴套在房间里的浴缸泡

官方：庄园室内泳池是全年恒温的，温度保持在 26 与 28 摄氏度之间。 长 25 米，宽 6 米，深 1.2-1.5 米，同时，还配有 30 个男女更衣柜。 免费为住店客人开放。

官方：可以的，外卖可以送至正门礼宾台，再由机器人送至客房哦

官方：可以为住店客人免费提供冰块哦

官方：庄园有spa馆哦

住客：好像没收我押金啊

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住客：不是的，没有泳道，